রেফারেন্স

db5555-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন db5555-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য কঠোর সুরক্ষা নীতির আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট করে যে আমরা…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ, নগদ ও রকেট সুরক্ষিতবাংলাদেশ-প্রযোজ্য নীতিতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে
db5555 db5555-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ পথ

আপনার তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের গোপনীয়তা দল কার্যদিবসে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর…

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে জানাই।
লাইভ চ্যাট db5555-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্মের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের আবেদন করুন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বর সহ নিশ্চিত করা হয়।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

db5555 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে — ডেটা সংগ্রহের ন্যূনতমকরণ থেকে শুরু করে আপনার সক্রিয় অনুমোদন ছাড়া তথ্য ভাগ না করার প্রতিশ্রুতি পর্যন্ত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি আর্থিক…

ডেটা সংগ্রহ সীমিত রাখা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

db5555 কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগের সহজ পথ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট ফর্ম — তিনটি পথই সক্রিয় এবং ট্র্যাকযোগ্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলের জন্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর বিকাশ বা নগদ-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কেবল আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা নির্দিষ্ট সীমায় তথ্য দেখতে পারে এবং তারা আমাদের একই নীতিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের সারাংশ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক — সেটি আমরা অনুরোধ পাওয়ার পরে স্পষ্ট জানিয়ে দিই।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি থেকে সরে থাকতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। রকেটের মাধ্যমে উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি রকেটের নিরাপদ গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।